Los participantes formularon diez prototipos conceptuales de proyectos de inteligencia artificial, acompañados de maquetas digitales de las herramientas propuestas para la organización.

Entre el 20 y el 24 de julio de 2026, cincuenta funcionarios del Grupo ICE participaron en el curso «Inteligencia artificial para el sector público: mentoría experta con transferencia de conocimiento para el Grupo ICE», diseñado y ejecutado por la Escuela de Gobierno Alberto Lleras Camargo y la Dirección de Educación Continua de la Universidad de los Andes. El programa se desarrolló en instalaciones del Grupo ICE, en Costa Rica, y comprendió veinticinco horas de formación: veintiuna presenciales y cuatro en modalidad remota sincrónica.

La actividad reunió a profesionales de distintas dependencias del conglomerado con el propósito de desarrollar y potenciar competencias estratégicas y técnicas en inteligencia artificial.

La ruta formativa condujo a los participantes por el ciclo completo de concepción de un servicio público basado en inteligencia artificial: identificación de problemas y casos de uso, diseño centrado en el usuario mediante pensamiento de diseño, gobernanza y ética, transparencia algorítmica, gestión de riesgos y seguridad, gobernanza de datos, medición de valor público y gestión del cambio organizacional.

El componente aplicado ocupó una porción sustantiva del programa. Trabajando en equipos, los participantes desarrollaron diez prototipos conceptuales de proyectos de inteligencia artificial y los complementaron con maquetas digitales (mock-ups) de las herramientas propuestas para el Grupo ICE. Cada equipo presentó su propuesta al cierre del curso y recibió retroalimentación del equipo docente.

La coordinación académica estuvo a cargo del profesor Juan David Gutiérrez, profesor asociado de la Escuela de Gobierno, y lo acompañaron en el equipo docente el profesor Rubén Francisco Manrique, del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes, con la asistencia académica de Juan Camilo Sanguino, PhD.

Para el profesor Gutiérrez, el valor de la formación reside en la manera de plantear el problema antes de elegir la tecnología. «La discusión sobre inteligencia artificial en el sector público suele empezar por la herramienta y terminar en el usuario. Nosotros propusimos el recorrido inverso: partir de las necesidades concretas de quienes usan y prestan el servicio, y solo después preguntarse qué tecnología (si alguna) resuelve ese problema», señaló.

Un estudiante del curso destacó tanto los instrumentos metodológicos como su alcance organizacional. «Las herramientas facilitadas nos permitieron dos cosas: una metodología para facilitar la formulación de proyectos de inteligencia artificial hasta generar un mock-up y, quizás lo más importante, identificar temas de gobernanza y habilitadores empresariales necesarios para orquestar el despliegue de soluciones de forma ordenada, gestionando riesgos y priorizadas desde las necesidades del negocio», expresó.

La Escuela de Gobierno Alberto Lleras Camargo orienta sus actividades a mejorar la calidad de las políticas públicas y la administración del Estado, y diseña programas a la medida para organizaciones del sector público, organismos multilaterales y entidades de la sociedad civil de América Latina. En los últimos tres años ha formado a casi dos mil estudiantes nacionales e internacionales en procesos de formación de educación continua sobre inteligencia artificial y gobierno.